プライバシーポリシー

1. 運営者・個人情報取扱事業者

本サイトは、TDM OFFICE（代表：守岡ダニエル武雄）が運営します。所在地は、ご本人からの求めに応じ、本人確認のうえ遅滞なく回答します。個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、お問い合わせページからご連絡ください。

2. 取得する情報と利用目的

• お問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、所属、相談内容等を、お問い合わせへの回答、必要な連絡、相談・業務の検討および対応記録のために利用します。
• CIVIO GUIDEの情報：質問等は回答生成のために処理します。TDM OFFICEが記録する質問、生成回答、閲覧ページのタイトル・URL・種別、処理日時、処理時間、エラー情報、文字数等は、CIVIOのサイト運営の向上（内容改善、利用状況の把握、不具合確認、不正利用防止）のためにのみ利用します。
• アクセス情報：Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元等を、利用状況の分析、サイト改善およびセキュリティ確保のために利用する場合があります。

3. CIVIO GUIDEの会話記録

CIVIO GUIDEでは、質問と生成回答等をTDM OFFICEが管理するGoogleスプレッドシートへ記録します。メールアドレスや電話番号に見える文字列は可能な範囲でマスキングしますが、すべての個人情報を自動的に除去できるものではありません。個人情報、要配慮個人情報、機密情報、未公開情報を入力しないでください。

CIVIO GUIDEでメッセージを送信した時点で、画面上の注意事項および本プライバシーポリシーを確認・同意したものとみなします。

会話記録は、CIVIOのサイト運営を継続的に改善するための履歴として、保存期間を一律に定めず継続的に保管します。TDM OFFICEは、法令に基づく対応を除き、これらの記録をサイト運営の向上以外の目的には利用しません。開示、訂正、削除、利用停止等のご請求には、第9項に基づいて対応します。

4. Google Gemini APIへの送信

CIVIO GUIDEは回答生成のため、質問、現在開いているページのタイトル・URL・本文抜粋等をGoogle Gemini APIへ送信します。送信内容および生成回答は、GoogleのAI学習・サービス改善等に利用され、人による確認が行われる場合があります。

Googleの取扱いには、Gemini API追加利用規約およびGoogleプライバシーポリシーが適用されます。CIVIO GUIDEは18歳未満の方を対象としておらず、18歳未満の方は利用できません。

5. 保存・管理

• CIVIO GUIDEの会話記録：サイト運営の向上に必要な履歴として継続的に保管し、保存期間を一律には設定しません
• お問い合わせ情報：対応および関連する確認が終了し、法令・契約上の保存が不要となった時点で削除
• アクセス解析情報：Google Analyticsの設定およびGoogleの定める期間

6. Cookie・ローカルストレージ・アクセス解析

本サイトはGoogle Analyticsを利用します。また、CIVIO GUIDEでは、連続送信の抑制に用いるブラウザ識別子をローカルストレージへ保存します。これはCIVIO GUIDEの動作および安全な運用に利用し、広告配信には使用しません。ブラウザの設定からCookieやローカルストレージを削除できます。

7. 外部サービスへの送信・第三者提供

本サイトは、回答生成、アクセス解析、フォーム受付およびデータ保存のためにGoogleのサービスを利用し、必要な範囲で情報がGoogleへ送信・保存されます。Googleによる情報の取扱いには、前項に記載した規約およびプライバシーポリシーが適用されます。これらおよび法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

8. 安全管理措置

APIキーのサーバー側管理、保存先へのアクセス制限、通信の暗号化、ログ中のメールアドレス・電話番号の可能な範囲でのマスキング、取扱状況の定期確認等、事業規模と取扱情報に応じた安全管理措置を講じます。安全管理上支障のない範囲で、詳細は本人からの求めに応じて回答します。

9. 開示・訂正・削除・利用停止等

ご本人は、法令の定めに従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。お問い合わせページから、対象情報と希望する手続を記載してご連絡ください。本人確認後、合理的な期間内に対応します。手数料は原則として請求しませんが、特別な実費が生じる場合は事前にお知らせします。

10. 免責事項

掲載内容およびCIVIO GUIDEの回答は一般的な情報整理であり、法律、税務、金融、医療その他の専門的助言ではありません。AIの回答には誤りや古い情報が含まれる可能性があります。個別具体的な判断は、関係機関、管轄財務局・財務事務所、弁護士、税理士その他当該分野の適切な専門家へご確認ください。

11. 改定

法令、外部サービスの利用条件または運用内容の変更に応じて本方針を改定します。重要な変更は本ページでお知らせします。

個人情報の取扱いに関する参考：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」

制定：2026年1月26日
最終更新：2026年7月14日